一、提示条款

欢迎您使用我们（或称"本平台"）的产品和服务！梦途星伴平台由苏州万齐信息科技有限公司运营，涉及具体的产品与服务（比如陪练服务），则由本平台自有团队或有资质的合作服务商提供。

我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。

基于此，本平台制定本《梦途星伴隐私政策》（下称"本政策"/"本隐私政策"），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。

本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权。

二、信息收集及使用

在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。

为了向您提供服务，我们会按照如下方式收集、使用您的个人信息：

1. 帐号注册信息

当您首次注册本平台账户时，您需要提供您的手机号码并创建登录密码，上述信息为您注册本平台账户所必需，若您不提供这类信息，您将无法继续使用我们的服务。

当您成功注册帐号后，您可以通过手机号码和短信验证码登录本平台，也可通过帐号密码登录本平台。

2. 用户信息

您需要提供您的姓名、手机号码等信息，另外，陪练用户还需要搜集身份证号码进行实名认证。

3. 服务使用信息

当您使用本平台的学习系统或陪练服务时，为了维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您下述信息：

设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、IP地址、设备MAC地址、IMEI、软件版本号等软硬件特征信息）；
日志信息：我们会收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关日志保存，包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息；
手机号码：当您使用本平台软件时，需要通过手机短信来接收我们服务相关的通知，您需要通过在个人中心绑定您的手机号码，通过短信来接收相关的通知；
使用记录：当您使用本平台软件时，本平台将记录您使用本平台的相关记录信息（包括但不限于：用户基本信息、使用时长信息、下游渠道信息、学习测试报告、各个学习板块的学习记录信息、陪练服务记录等）；
陪练用户：为了方便陪练佣金的支付，我们除搜集您的手机号码外，还会搜集您的身份证号码并上传系统，我们将对该信息进行安全处理。

4. 停止运营处理

如我们停止运营本平台，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知在至少30日内以逐一送达或通过公告的形式告知您，并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

5. 人工智能服务数据

本平台部分功能（包括但不限于句法结构分析、词根拆解、语法解析、智能批改等）由人工智能技术驱动。当您使用上述功能时，您输入的文本内容将被发送至 AI 模型进行处理，以便为您生成分析结果。我们对此作如下说明：

数据处理目的：您输入的文本仅用于为您生成当次分析结果，不会被用于 AI 模型的训练或优化；
数据存储：AI 处理过程中产生的临时数据在处理完成后将及时清除，不会长期存储您输入的原始文本；
安全措施：我们采用加密传输、访问控制等技术手段保障 AI 数据处理过程中的信息安全；
第三方服务：如涉及第三方 AI 服务提供商，我们会通过合同等方式要求其遵守与本政策同等的数据保护标准。

6. 学习行为数据

当您使用本平台的学习功能时，我们会收集您的学习行为数据，具体包括：

收集范围：打卡记录、学习时长、单词记忆记录、阅读进度、错题记录、测试成绩、语法练习记录等；
使用目的：上述数据用于为您提供个性化学习推荐、生成学习报告、计算记忆遗忘曲线以优化复习安排、评估学习效果等；
数据保存：学习行为数据在您的账户存续期间持续保存。当您注销账户后，我们将在30个工作日内删除或匿名化处理您的学习行为数据，法律法规另有规定的除外；
数据使用限制：我们可能以匿名化、去标识化的方式对学习行为数据进行统计分析，用于改进产品和服务，但不会将可识别您个人身份的学习数据用于任何商业目的或向第三方披露。

三、授权同意的例外

您充分知晓，根据相关法律法规的要求以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

四、个人信息的共享、转让和公开披露

(一) 共享

我们不会与本平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

事先获得您明确的同意或授权；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
为您提供您需要的产品或服务必要的情况下共享：您通过本平台购买使用时长或陪练服务，我们会根据您的选择，将您的与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。比如：在您购买渠道经销商的使用时长或陪练服务时，我们会向渠道经销商和陪练共享您的姓名、电话号码；
与关联公司间共享：为便于我们基于平台账户向您提供产品和服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，或者我们会将这些信息进行去标识化处理，以便授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

其他共享情况：

应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；
应您的监护人合法要求而提供您的信息；
根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

如您在使用过程中对我们的渠道经销商或陪练有任何疑问您可以与我们取得联系。我们会及时解答您的疑惑。

渠道经销商（机构）数据责任声明：渠道经销商（机构）因提供服务需要而从本平台获取的用户信息，仅限于为用户提供服务所必需的范围。渠道经销商（机构）作为独立的数据处理方，应依照相关法律法规对其获取的用户信息承担独立的数据保护责任。因渠道经销商（机构）自身原因导致用户信息泄露、滥用或其他安全事件的，相关责任由渠道经销商（机构）自行承担，本平台不承担连带责任。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
在本平台经营者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下，才会披露您的信息：

根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在向相关强制性的行政执法或司法机关披露后且前述机关允许的前提下，我们会及时通过合理的方式通知您。

(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、个人信息保存

(一) 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营本平台中收集和产生的信息，仅存储在中华人民共和国境内。

(二) 存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
保证我们为您提供服务的安全和质量；
您是否同意更长的留存期间；
是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

(三) 个人隐私数据泄露事件处置

在不幸发生个人隐私数据泄露事件后，我们将按照相关法律法规的要求及时向您告知：个人隐私数据泄露的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。

我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人隐私数据泄露事件的处置情况。

六、个人信息的管理

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

(一) 访问、更正

我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。除法律规定外，您有权访问您的信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充。

您可以联系我们，申请更正您的信息，我们承诺在15个工作日内完成核查和处理。

在访问、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障您的帐号安全。

(二) 删除

在以下情形中，您可以通过联系我们向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的授权同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了帐号；
如果我们终止服务及运营。

(三) 拒绝、返还、转移、索取数据副本

您可以通过联系我们，向我们提出拒绝、返还、转移、索取个人信息副本的请求。我们承诺在15个工作日内完成核查和处理。

(四) 提出异议

若您认为我们对您个人信息的处理违反了本政策或相关法律法规的要求，您可以联系我们提出您的异议。您的每一条宝贵建议我们承诺在30个工作日内完成回复和处理。

(五) 注销

在您需要终止使用我们的服务时，您可以申请注销您的帐号。我们承诺在15个工作日内完成核查和处理。

我们在此善意地提醒您，您注销帐号的行为会使您无法继续使用本平台的相关服务，包括合同下载以及出证服务。注销帐号后您的个人信息会保持不可被检索、访问的状态，我们将不会再使用或对外提供与该帐号相关的个人信息。

七、未成年人信息的保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本平台的主要用户群体包含未成年人，我们严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规。

(一) 一般未成年人（不满18周岁）

如您为未满18周岁的未成年人，请您在法定监护人的陪同下仔细阅读本政策，并在征得您的法定监护人同意后使用我们的服务或向我们提供个人信息。

(二) 不满14周岁的儿童

对于不满14周岁的儿童用户，我们特别作如下承诺：

收集儿童个人信息前，我们将要求其监护人提供明示同意；
我们仅收集为提供学习服务所必需的最少个人信息；
我们不会将儿童个人信息用于学习服务以外的目的；
未经监护人再次同意，我们不会向第三方共享、转让或披露儿童个人信息（法律法规另有规定的除外）。

(三) 监护人权利

儿童的监护人有权随时：

查阅我们收集的与其被监护儿童相关的个人信息；
要求我们更正或补充不准确的儿童个人信息；
要求我们删除其被监护儿童的个人信息（删除后该儿童账户将无法继续使用本平台服务）；
撤回此前作出的同意授权。

监护人可通过本政策末尾的联系方式行使上述权利，我们将在核实监护人身份后15个工作日内完成处理。

(四) 未成年人个人信息保护负责人

本平台设有专门的未成年人个人信息保护负责人，负责未成年人个人信息保护的日常管理、投诉受理和合规审查工作。如有涉及未成年人个人信息保护的相关事宜，可通过本政策末尾的联系方式联系我们。

八、本政策的更新

(一) 更新通知

为了给您提供更好的服务，本隐私政策也会随之更新。我们会通过在本平台上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问本平台以便及时了解最新的隐私政策。

(二) 重大变更

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
第三方供应商合作发生变更时；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、联系方式

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过官方客服与官方热线电话0512-69386836与我们联系；
如您发现个人信息可能被泄露，您可以通过官方热线电话0512-69386836投诉举报。